Ihre Fragen – unsere Antworten

„Mein Feedback-Formular wird nicht mehr angezeigt. Was mache ich falsch?“

Wahrscheinlich haben Sie die Einstellung „Formular nach Absenden und wiederholtem Aufruf erneut anzeigen“ deaktiviert. Wenn dies der Fall ist, dann wird Ihr Feedback-Formular nach dem Absenden eines Feedbacks im Browser des betreffenden Besuchers ausgeblendet. Aktivieren Sie diese Einstellung, um das Feedback-Formular auch nach dem Absenden des Feedbacks eines Besuchers anzuzeigen, wenn derselbe Besucher die Seite erneut aufruft. Gehen Sie dazu wie folgt vor.

Rufen Sie als Erstes Ihr Feedback-Formular im Bearbeiten-Modus auf. Klicken Sie in dem Menü „Meine Inhalte“ auf die Option „Meine Feedback-Formulare“.

Klicken Sie auf den Link zu dem Formular, das Sie bearbeiten wollen, und anschließend auf die Registerkarte „Bearbeiten“.

Scrollen Sie nach unten und klicken Sie auf den Link „Erweiterte Einstellungen“.

Setzen Sie vor der Option „Formular nach Absenden und wiederholtem Aufruf erneut anzeigen“ ein Häkchen. Speichern Sie die Einstellungen Ihres Feedback-Formulars.

Nachdem Sie diese Option aktiviert haben, dann wird Ihr Feedback-Formular nochmals eingeblendet, wenn ein Besucher, der Ihr Feedback-Formular bereits abgeschickt hat, Ihre Website erneut aufruft.

Haben Sie weitere Fragen zum Feedback-Tool? Senden Sie uns Ihre Anfrage über unser Kontaktformular. Wir freuen uns, von Ihnen zu hören.