Neues Feedback-Formular anlegen

Anonyme Feedback-Formulare öffnen Ihnen den Weg zu unschätzbar wertvollen Einsichten in die Gedankenwelt Ihrer Besucher und Kunden. In diesem Beitrag möchten wir Ihnen zeigen, wie Sie mithilfe des Feedback-Tools mit wenigen Mausklicks solche Formulare erstellen können.

Um zum Feedback-Tool zu gelangen, wählen Sie in dem Menü „Marketing-Tools“ die Option „Feedback-Tool“.

Im Folgenden möchten wir Ihnen die Möglichkeiten, die das Feedback-Tool Ihnen bietet, im Detail erläutern.

Grundeinstellungen

In den Grundeinstellungen finden Sie die im Folgenden beschriebenen Optionen.

Name Ihres Feedback-Formulars

Der Name Ihres Feedback-Formulars ist eine interne Angabe im Splittest-Club, das heißt, er ist nur für Sie selbst ersichtlich. Wählen Sie für Ihr Feedback-Formular eine Bezeichnung, unter der Sie es später leicht wiederfinden können, zum Beispiel „top10-rankings.com – Warum haben Sie heute nicht gekauft?“.

Der Name Ihres Feedback-Formulars erscheint später im Splittest-Club unter anderem in der Tabelle „Meine Feedback-Formulare“. Auf diese Tabelle können Sie über das in der Kopf- und in der Fußzeile des Splittest-Clubs aufgeführte Menü „Meine Inhalte“ jederzeit zugreifen. Die Tabelle umfasst eine chronologische Liste Ihrer Feedback-Formulare, sodass Sie jedes Formular schnell wiederfinden können.

Ihre Frage

Fügen Sie hier die Frage ein, die Sie Ihren Besuchern stellen möchten. Diese Frage erscheint vor dem Absenden über dem Textfeld Ihres Formulars. Sie können HTML und CSS verwenden, um die Optik Ihres Formulars nach Ihren Wünschen zu gestalten.

Ihre Antwort

Tragen Sie hier die Antwort ein, die Sie Ihren Besuchern anzeigen möchten, nachdem diese ihr Feedback abgesendet haben. Ihre Antwort wird umgehend nach dem Versand des Feedbacks angezeigt, und zwar ohne dass Ihre Webseite dazu neu geladen werden muss. Diese Technik macht Ihre Website für Ihre Besucher zu einem Ort des unmittelbaren Austauschs. Auch hier können Sie HTML und CSS verwenden, um die Optik anzupassen.

„Ich möchte per E-Mail über neue Feedbacks informiert werden.“

Wenn Sie dieses Kästchen aktivieren, dann senden wir Ihnen jedes Mal, wenn ein Besucher in Ihrem Feedback-Formular ein Feedback hinterlassen hat, per E-Mail eine Benachrichtigung.

WICHTIGER HINWEIS: Bitte fügen Sie unsere E-Mail-Adresse « system [ät] splittest-club punkt com » zu Ihren Kontakten und zu Ihrer Liste sicherer Absender („Whitelist“) hinzu. So stellen Sie sicher, dass die E-Mails mit Ihren Besucher-Feedbacks in Ihr Posteingangsfach gelangen.

Erweiterte Einstellungen

Unter den Grundeinstellungen finden Sie in den erweiterten Einstellungen die im Folgenden beschriebenen Optionen. Um diese Einstellungen anzuzeigen, klicken Sie auf den Link „Erweiterte Einstellungen“.

Dimensionen Ihres Feedback-Formulars

Hier können Sie die Breite und die Höhe Ihres Feedback-Formularfelds festlegen. Im Standard ist das Eingabefeld 50 Zeichen breit und eine Zeile hoch.

Text auf Ihrem „Absenden“-Button

Hier können Sie den Text auf dem Button unter Ihrem Feedback-Formularfeld verändern. Die Standardeinstellung lautet „Anonym abschicken“.

„Formular nach Absenden und wiederholtem Aufruf erneut anzeigen“

Wenn Sie diese Option aktivieren, dann wird Ihr Feedback-Formular nochmals eingeblendet, wenn ein Besucher, der Ihr Feedback-Formular bereits abgeschickt hat, Ihre Website erneut aufruft. Im Standard ist diese Einstellung aktiviert, das heißt, das Feedback-Formular wird bei Folgebesuchen von Personen eingeblendet, die Ihnen bereits ein Feedback hinterlassen haben.

Mit unserem Feedback-Tool werden Sie Einblicke in die Gedankenwelt der Besucher Ihrer Website gewinnen, die Ihnen andernfalls für immer verschlossen bleiben würden. Verwenden Sie die Feedbacks, um Ideen für neue Splittests zu gewinnen. Nutzen Sie die Formulierungen aus den Feedbacks Ihrer Besucher für Ihre Verkaufstexte, um darin die Sprache Ihrer Zielgruppe zu sprechen und so Ihre Kaufraten spürbar anzuheben.